pro prodej zboží a služeb podnikatelům prostřednictvím e-shopu www.cistytriko.cz
1. Identifikace a definice
1.1. Prodávající: ČISTÝ TRIKO s.r.o., IČO: 05527490, se sídlem Lucemburská 5, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném C 265154/MSPH vedená u Městského soudu v Praze.
Provozovna/výdejna: Bořivojova 37, Praha 3, 130 00.
Kontakty: info@cistytriko.cz, reklamace@cistytriko.cz, tel. 771 204 545
1.2. Kupující: fyzická nebo právnická osoba, která při uzavření smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání (B2B).
1.3. E-shop: internetový obchod na adrese www.cistytriko.cz
1.4. Smlouva: kupní smlouva, případně smlouva o dílo (u zakázkové úpravy, potisku, výšivky a jiné individualizace) uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím E-shopu.
1.5. Zakázková úprava: úprava zboží dle požadavků Kupujícího (např. potisk, výšivka, nášivka, personalizace, kompletace, balení, sety apod.).
2. Působnost podmínek
2.1. Tyto obchodní podmínky se vztahují výhradně na B2B vztahy.
2.2. Pro spotřebitele platí samostatná verze obchodních podmínek určená pro B2C.
3. Uživatelský účet
3.1. Kupující může objednávat s registrací i bez registrace, pokud to E-shop umožňuje.
3.2. Kupující odpovídá za správnost údajů v objednávce (zejména fakturační údaje, IČO/DIČ, doručovací adresa, kontakty).
3.3. Prodávající může účet zrušit zejména při porušení povinností nebo dlouhodobé neaktivitě.
4. Uzavření smlouvy
4.1. Prezentace zboží na E-shopu je informativní; Prodávající není povinen uzavřít smlouvu.
4.2. Objednávka odeslaná Kupujícím je návrhem na uzavření smlouvy.
4.3. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky (akceptace) e-mailem, nebo expedicí zboží / zahájením plnění, podle toho, co nastane dříve.
4.4. Prodávající je oprávněn požadovat dodatečné potvrzení objednávky (např. u nestandardních, objemných či zakázkových objednávek).
4.5. U zakázkové úpravy může být uzavření smlouvy podmíněno odsouhlasením podkladů (grafiky, náhledu, specifikace) Kupujícím.
5. Cena, platební podmínky
5.1. Ceny jsou uvedeny na E-shopu. Prodávající je plátcem DPH – ceny jsou uvedeny vč. DPH, není-li uvedeno jinak.
5.2. K ceně může být připočteno dopravné, balné a dobírkové dle volby Kupujícího.
5.3. Prodávající je oprávněn požadovat platbu předem, zejména u zakázkové úpravy, vyšší hodnoty objednávky nebo při předchozí negativní platební zkušenosti.
5.4. Splatnost faktury je 7 dnů, není-li sjednáno jinak.
5.5. Při prodlení Kupujícího má Prodávající nárok na úrok z prodlení dle právních předpisů a na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s vymáháním.
6. Zakázková úprava, podklady, schvalování
6.1. U zakázkové úpravy Kupující odpovídá za to, že dodané podklady (loga, texty, grafika) lze použít bez porušení práv třetích osob (autorská práva, ochranné známky, licence).
6.2. Je-li poskytován náhled/schválení, Kupující je povinen náhled zkontrolovat (pravopis, rozměry, umístění, barvy, seznam kusů). Po schválení nese Kupující odpovědnost za schválený obsah.
6.3. Přiměřené technologické odchylky jsou přípustné (např. tolerance rozměru, odstínu, umístění v obvyklém rozsahu dle technologie a materiálu).
6.4. Zakázkově upravené zboží nelze vracet bezdůvodně; lze uplatnit pouze práva z vadného plnění dle čl. 10.
7. Dodání, doprava, přechod nebezpečí škody
7.1. Způsoby dopravy a ceny jsou uvedeny na E-shopu.
7.2. Dodací lhůty jsou orientační, není-li výslovně sjednáno jinak. U zakázkové úpravy se lhůta počítá od (i) úhrady, a současně (ii) dodání podkladů a schválení náhledu, pokud je vyžadováno.
7.3. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího předáním zboží dopravci.
7.4. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjevného poškození sepsat s dopravcem škodní protokol / zásilku nepřevzít.
7.5. Nepřevezme-li Kupující zboží bez důvodu, je povinen uhradit účelně vynaložené náklady (doprava tam i zpět, balné, administrace, skladné). Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit.
8. Vlastnické právo
8.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího úplným zaplacením ceny včetně všech souvisejících nákladů.
8.2. Do úplného zaplacení není Kupující oprávněn zboží zastavit, převést jako zajištění ani s ním nakládat způsobem, který by ztížil výkon vlastnického práva Prodávajícího.
9. Zrušení objednávky a vrácení zboží (B2B)
9.1. B2B Kupující nemá právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
9.2. U standardního (nezakázkového) zboží může Prodávající podle vlastního uvážení umožnit vrácení/výměnu; podmínky (lhůta, stav zboží, restocking fee, náklady dopravy) stanoví Prodávající individuálně.
9.3. U zakázkové úpravy je zrušení možné pouze do okamžiku zahájení výroby; poté má Prodávající nárok na úhradu již provedených prací a použitých materiálů.
10. Práva z vadného plnění (reklamace)
10.1. Kupující je povinen zboží bez zbytečného odkladu po převzetí prohlédnout.
10.2. Zjevné vady (množství, typ zboží, viditelné poškození) je Kupující povinen oznámit nejpozději do 5 pracovních dnů od převzetí.
10.3. Skryté vady je Kupující povinen oznámit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
10.4. Reklamaci (vytknutí vady) Kupující podává primárně elektronicky prostřednictvím formuláře na adrese www.cistytriko.cz/reklamace
Prodávající nezveřejňuje tištěné formuláře ke stažení.
10.5. Prodávající sdělí další postup (zejména způsob předání zboží, fotografie, číslo zakázky). Zboží se zasílá/předává až dle pokynů Prodávajícího; nevyžádané zásilky mohou být vráceny na náklady Kupujícího.
10.6. Je-li vada oprávněná, Prodávající dle své volby:
a) vadu odstraní (oprava / přetisk / přešití), nebo
b) dodá náhradní plnění, nebo
c) poskytne přiměřenou slevu, nebo
d) odstoupí od smlouvy (zejména pokud je vada podstatná a nelze ji účelně odstranit).
10.7. U zakázkové úpravy se za vadu nepovažují odchylky odpovídající technologii a schválenému náhledu/specifikaci (viz čl. 6.3).
11. Odpovědnost a náhrada škody
11.1. Prodávající neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé škody ani následné škody.
11.2. Celková odpovědnost Prodávajícího za škodu je (s výjimkou úmyslu nebo hrubé nedbalosti) omezena do výše ceny plnění, z něhož škoda vznikla.
11.3. Kupující odpovídá za škodu způsobenou nesprávnými podklady, chybným schválením náhledu nebo porušením práv třetích osob; v takovém případě nahradí Prodávajícímu veškeré náklady a škody.
12. Ochrana důvěrných informací
12.1. Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích získaných v souvislosti se smlouvou (cenotvorba, know-how, výrobní postupy, podklady, interní informace), není-li výslovně dohodnuto jinak.
13. Ochrana osobních údajů
13.1. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s příslušnými právními předpisy a zásadami zpracování osobních údajů zveřejněnými na webu Prodávajícího.
14. Doručování
14.1. Běžná komunikace probíhá e-mailem. Reklamace a požadavky na vrácení/výměnu se podávají přednostně přes www.cistytriko.cz/reklamace
14.2. Oznámení se považují za doručená okamžikem jejich prokazatelného doručení na e-mail druhé strany, případně dnem převzetí písemnosti.
15. Závěrečná ustanovení
15.1. Smlouva a tyto podmínky se řídí právem České republiky.
15.2. Spory budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu v ČR; místní příslušnost se sjednává podle sídla Prodávajícího, pokud právní předpisy umožňují.
15.3. Pokud je některé ustanovení neplatné/neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti; neplatné ustanovení se nahradí ustanovením nejbližším svému smyslu.
15.4. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1.1.2026.