Na co se nejčastěji ptáte

Zboží, které je označeno příznakem "SKLADEM" je skutečně skladem v našem skladu na Praze 3 u Jiřího z Poděbrad. Zboží označené jako "Odesíláme do XX pracovních dnů" je buď na cestě od výrobce nebo je obratem u výrobce dostupné a do uvedného počtu pracovních dní jsme schopni je expedovat.

Ne, na výdejně nemáme platební terminál, přijímáme pouze hotovostní platby a platby QR.

V roce 2024 jsme uzavřeli kamennou prodejnu na adrese Velehradská, Praha 3 a v současné době tak bohužel nemáme možnost předvést zboží bez předchozí objednávky. Skladem máme pouze položky, které jsou na e-shopu označeny příznakem "Výprodej" a jedná se vždy pouze o konkrétní varianty produktu. Pokud si tedy přejete zboží před nákupem prohlédnout, je vždy potřeba vytvořit objednávku a osobně přijít až po přijetí zprávy / e-mailu, že je zboží připraveno.

Zboží bude zpravidla expedováno do 2-3 pracovních dnů od potvrzení přijetí vaší objednávky. Konkrétní podmínky najdete v obchodních podmínkách.  Některé značky produktů, např. Urban Classics, Brandit, Payperwear, mají delší dodací lhůty a tak garantujeme odeslání ve lhůtě 7-10 pracovních dní. 

Fakturu posíláme automaticky, po připsání peněz na účet. Pokud jste platili na dobírku, vyčkejte 2-3 dny, faktura dorazí, jakmile budou peníze od České pošty / GLS / Zásilkovny připsány na náš účet. Pakliže je tomu déle než týden, někde se stala chyba a v tom případě nás kontaktuje. 

Nejprve vyčkejte na výzvu k odběru, která přijde do 24 hodin, zpravidla dříve. Budeme se na Vás těšit v otevíracích hodinách :) Pokud spěcháte nebo se nemůžete dočkat, zavolejte nám a my potvrdíme dostupnost.

Vaši objednávku Vám odešleme, jak se vám to hodí nejlépe. Každý máme svého oblíbeného kurýra, tak proč to měnit!

U objednávek nad 1.500,- Kč od nás máte navíc dopravu zcela zdarma. 

Zboží zasíláme:

• Balíkovnou plus (na adresu)
• Balíkovnou na výdejní místo
• GLS na výdejní místo
• GLS na adresu
• Zásilkovnou na adresu
• Zásilkovnou na výdejní místo
• Po Praze kurýrní společností EPS
• Osobní odběr v tiskárně a kreativní dílně (nejedná se o prodejnu) na adrese Bořivojova 37

• cena doprvy 99,- na adresu
• dodání zpravidla do druhého dne od odeslání 
• cena dopravy 89,- na výdejní místo

• čas doručení dle přání zákazníka
• telefonické avízo předem
• cena dopravy 300,- Kč (+ příp. dobírka 50,- Kč)

• cena dopravy 69,- na výdejní místo
• cena doprvy 89,- na adresu
• dodání zpravidla do dvou dní od odeslání 

• cena dopravy 99,- na výdejní místo
• cena doprvy 99,- na adresu
• dodání zpravidla do dvou dní od odeslání 

V takovém případě máte hned několik možností! Následují v dalších dotazech.

Zákon ukládá 14ti denní lhůtu pro vrácení zboží od převzetí zboží. S námi máte ještě o týden déle, abyste na vyzkoušení měli dostatek času. Pokud se tedy rozhodnete pro vrácení zboží do 3 týdnů (21 dní od převzetí zboží), seznamte se s možnostmi, které na vrácení máte. 

Peníze vám zašleme převodem (pokud se nedomluvíme jinak) nejpozději do 3 dnů od převzetí zboží. Reklamace se snažíme vyřizovat obratem, zpravidla nám to netrvá déle než 3-5 dní.

Můžete. Stejně jako při zaslání na vaši adresu se na vrácení zboží zakoupené na prodejně vztahuje 3 týdenní lhůta.

V takovém případě se na vrácení zboží zákon bohužel nevztahuje.