Hodnocení obchodu

Dobrý den, Mirku. Mrzí nás Vaše hodnocení, ale je fér ho uvést na pravou míru. Objednal jste zboží, u kterého bylo uvedeno "NA OBJEDNÁVKU". V současné době, kdy 4/5 zákazníků shánějí nárkčníky, se skladové zásoby neustále mění. Zboží na objednávku dodáváme v rámci cca jednoho týdne. Na Vaši objednávku jsme reagovali v rámci tří hodin, kdy Vám kolegyně volala a ptala se, zda máte zájem počkat na naskladnění. Jelikož jste chtěl zboží okamžitě, nabídla Vám jiné nákrčníky. Vzhledem k tomu, že jste si napoprvé zvolil ty bezkonkurečně nejlevnější (a zároveň beznadějně vyprodané), nezbylo než Vám nabídnout o něco dražší, také kvalitnější. To jste odmítl. Ten samý den, přesně 6 hodin od Vaší platby kartou, jsme platbu stornovali v platební bráně a peníze měly být okamžitě uvolněny. Pokud se tak nestalo, bylo by fajn od Vás takovou informaci nejdříve slyšet a pokusit se to vyřešit smírně než rovnou hanit obchod a šířit negativní hodnocení bez položení situace do kontextu. S pozdravem, Michaela, Čistý triko